会話型サービス自動化(CSA)プラットフォームとは、何でしょうか？ 会話型サービス自動化は、AIの力を活用して、企業が変革的な顧客サービス体験を提供できるように支援する、新たなソリューションのカテゴリーです。会話分析、データ分析、音声ボット、IVRシ…

Uniphoreという会社をご存じでしょうか？ Umesh Sachdev (ウメッシュ・サチデブ)とRavi Saraogi（ラビ・サラオジ）が、2008年に、インドのチェンナイの近くあるインド工科大学マドラス校のインキュベーションプログラムで起業しました。会話を軸としてAIを活…